Qualitätscoach ISO zertifiziert
Institut: Plativio modern trainingBereich: Wirtschaft
Seminarart: Basis-/Grundausbildung
Kursbeschreibung
Inhalt:
• Modul 1 – Grundlagen des Qualitätsmanagements
Die Geschichte des Qualitätsmanagements, das modere Verständnis eines "Totalen Qualitätsmanagements", die ISO 9001 Norm und deren Anwendungsbereiche, wirtschaftliche Definition vom Qualitätsmanagement und deren Einsatz in heutigen Betrieben
• Modul 2 – Managementsysteme
Definition von "Prozessen", Überblick über das Prozessmanagement, Definition und Identifizierung von Prozessstrukturen, Prozessen und Teilprozessen, die Definition eines "Audit", Anwendungsbereiche und Einsatzmöglichkeiten von Audits, Zertifizierungen und Zertifizierungsprozesse, was ist ein Qualitätszirkel und wie kann dieser zur Qualitätssicherung eingesetzt werden?
• Modul 3 – Mitarbeiterqualität
Grundbegriffe der Gruppendynamik, Grundsätze der Gruppenpsychologie, Arbeiten mit Gruppen, Gruppencoaching, Steuerung von Gruppenprozessen, Leiten von Gruppen, Phasen der Teambildung,
Konflikttypen, Grundmuster der Konfliktbearbeitung, Phasen der Eskalationsdynamik, Übungen zur Konfliktlösung, Lösungsstrategien und Interventionsmodelle, Umgang mit Störungen
• Modul 4 – Qualitätspolitik
Ein Überblick über verschiedene Unternehmensstrukturen, Implementierung eines Qualitätsmanagements mittels "top down" oder "bottom up" Ansatzes, das Qualitätsmanagement‐Handbuch und seine Bedeutung, wie werden QM‐Handbücher erstellt? Beispiele für die hierarchische Dokumentationsstruktur in einem Unternehmen.
• Modul 5 - Organisation und Projektmanagement
Einführung in das Zertifizierungsverfahren nach SystemCERT, Praxisarbeit, Prüfung und .
Projektmanagement.
In der Praxisarbeit ist eine Themenstellung aus der eigenen Organisation passend zu den Ausbildungsinhalten zu bearbeiten. Der Umfang der Arbeit muss mind. 8 Seiten betragen.
Die Praxisarbeit ist vor der Prüfung abzugeben und muss folgende Bestandteile klar ersichtlich beinhalten:
- Ausgangssituation und Ziel des Projektes
- methodische Vorgehensweise zur Erlangung der Ziele und
- Ergebnisse und kritische Reflexion (auch bei Nichterreichung der Ziele)
Prüfung
Schriftliche Prüfung, Multiple Choice
Präsentation der Praxisarbeit, 15 Minuten +/- 5 Minuten
Verständnisfragen (mündliche Prüfung)
PLATIVIO modern training gestaltet die Trainings in einer ergebnisorientierten Kombination aus Praxiszugang und Theorie. Der optimale Lernerfolg wird durch die Arbeit in Kleingruppen gewährleistet, auf individuelle Bedürfnisse der TeilnehmerInnen wird eingegangen.
Inhalt:
• Modul 1 – Grundlagen des Qualitätsmanagements
Die Geschichte des Qualitätsmanagements, das modere Verständnis eines "Totalen Qualitätsmanagements", die ISO 9001 Norm und deren Anwendungsbereiche, wirtschaftliche Definition vom Qualitätsmanagement und deren Einsatz in heutigen Betrieben
• Modul 2 – Managementsysteme
Definition von "Prozessen", Überblick über das Prozessmanagement, Definition und Identifizierung von Prozessstrukturen, Prozessen und Teilprozessen, die Definition eines "Audit", Anwendungsbereiche und Einsatzmöglichkeiten von Audits, Zertifizierungen und Zertifizierungsprozesse, was ist ein Qualitätszirkel und wie kann dieser zur Qualitätssicherung eingesetzt werden?
• Modul 3 – Mitarbeiterqualität
Grundbegriffe der Gruppendynamik, Grundsätze der Gruppenpsychologie, Arbeiten mit Gruppen, Gruppencoaching, Steuerung von Gruppenprozessen, Leiten von Gruppen, Phasen der Teambildung,
Konflikttypen, Grundmuster der Konfliktbearbeitung, Phasen der Eskalationsdynamik, Übungen zur Konfliktlösung, Lösungsstrategien und Interventionsmodelle, Umgang mit Störungen
• Modul 4 – Qualitätspolitik
Ein Überblick über verschiedene Unternehmensstrukturen, Implementierung eines Qualitätsmanagements mittels "top down" oder "bottom up" Ansatzes, das Qualitätsmanagement‐Handbuch und seine Bedeutung, wie werden QM‐Handbücher erstellt? Beispiele für die hierarchische Dokumentationsstruktur in einem Unternehmen.
• Modul 5 - Organisation und Projektmanagement
Einführung in das Zertifizierungsverfahren nach SystemCERT, Praxisarbeit, Prüfung und .
Projektmanagement.
In der Praxisarbeit ist eine Themenstellung aus der eigenen Organisation passend zu den Ausbildungsinhalten zu bearbeiten. Der Umfang der Arbeit mu…
mehrweniger lesen
Website
Beginn
03.02.2025
Ende
07.03.2025
Uhrzeit
Kernzeiten: 08:30 - 17:00 Uhr (Montag-Freitag, ausgen. Feiertage)
Dauer
80 UE/LE/ 5 Wochen / 16 UE/LE/wö./ 3 ECTS*
Ort
PLATIVIO modern training
Laxenburger Straße 39/1-2
1100 Wien
Laxenburger Straße 39/1-2
1100 Wien
Weitere Termine | Standort | Kosten |
---|---|---|
16.12.2024 - 31.01.2025 (zum Kurs) | PLATIVIO modern training Laxenburger Straße 39/1-2 1100 Wien |
€ 1.820 1490,-- inkl.Prüfung,, Skripten € 330,00 ISO Zertifizierung |
Kontakt
Elisabet Reiter
Straße
Laxenburger Straße 39
PLZ
1100
Ort
Wien
Land
Österreich
Bundesland
Wien
Tel
Fax
600 50 594
Berufserfahrung
Ziele
Als Qualitätscoach unterstützen Sie Organisationen bei der Planung und Implementierung von Qualitätsmanagment-Systemen
Zielgruppe
Personen, die in Unternehmen oder Organisationen für die Umsetzung von Qualitätskriterien Verantwortung übernehmen und als Prozessverantwortliche agieren wollen. Menschen, die sich nach der ISO Norm 17024 qualifizieren und zertifizieren möchten.
Zertifikat(e)
ISO Zertifikat
Kosten
€ 1.820
1490,-- inkl.Prüfung,, Skripten € 330,00 ISO Zertifizierung
1490,-- inkl.Prüfung,, Skripten € 330,00 ISO Zertifizierung
Förderungen
AMS und waff
Plätze
10
Diese Kurse könnten Sie auch interessieren ...
Uber Weiterbildungsvorschläge
Systemisch Agil - Erweiterungsmodul - 2 Tage
Digital Marketing Management (DMM)
Office Management mit ECDL/ICDL Standard
Einstieg ins Lager - Lagerlogistik & Lagerbewirtschaftung - Seminar
Logistik & Supply Chain Management - Grundlagen in 2 Tagen - Seminar
Aktuelles in der Personalverrechnung und GPLB
Logistik und Supply Chain Management - Lehrgang
Office Management mit Grundlagen der Buchhaltung
Lehre mit Matura - Lehrgang Englisch
Betriebslogistik für Einsteiger - Lehrgang
Lehre mit Matura - Lehrgang Englisch
Lehre mit Matura - Lehrgang Englisch
Lehre mit Matura - Lehrgang Englisch
Marketing Management mit Künstlicher Intelligenz (MKI)
BRP - LEHRE MIT MATURA in Englisch
BRP - LEHRE MIT MATURA in Englisch
BRP - LEHRE MIT MATURA in Englisch
BRP - LEHRE MIT MATURA in Englisch
BRP - LEHRE MIT MATURA in Englisch
BRP - LEHRE MIT MATURA in Englisch
BRP - LEHRE MIT MATURA in Englisch
Digital Performance Marketing Management (DPM)
Lehre mit Matura - Lehrgang Englisch
Lehre mit Matura - Lehrgang Englisch
Lehre mit Matura - Lehrgang Englisch
Kaufmännische Lehrabschlussprüfung - Grundmodul inklusive EasyCheck-Fragen - Modul 1: Vorbereitung auf den außerordentlichen Lehrabschluss für kaufmännisch-administrative Berufe
Kaufmännische Lehrabschlussprüfung - Grundmodul - Modul 1: Vorbereitung auf den außerordentlichen Lehrabschluss für kaufmännisch-administrative Berufe
Kostensenkung durch Bestandsoptimierung
Verkaufs- und KundenberaterIn & „KASSA & VERKAUF“ + Kassasysteme und Training mit Scannerkassen + 2 Zertifikate
Verkaufs- FilialleiterIn zertifiziert
"Kassa und Verkauf" Training mit Scannerkassen, Das 1x1 des Verkaufs
Strategischer Einkauf - Best of - Lehrgang
Design Thinking & Innovation - Tools - Grundlagen
Kundenführung und -verführung
Key-Account-Management
Landschaftsgärtner:innen - Vorbereitung auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung
Prüfungsvorbereitung auf das WIFI-Personalverrechner:innen - Diplom
Betriebslogistikkaufmann:frau - Fachmodul bzw. Vorbereitung auf die Zusatzprüfung
Personalverrechnung Grundlagen
Betriebslogistik-Fachkraft - inklusive Vorbereitung Lehrabschluss Betriebslogistikkauffrau/-kaumann
Refreshing Integriertes Managementsystem
Prüfung Expert*in Sicherheitsmanagementsystem Eisenbahn
Wie wird mein Unternehmen bekannt?
Informationsveranstaltung Diplomlehrgang Marketing Management mit Schwerpunkt Sales
©LOG+L - Europäischer Logistikmanagement Führerschein - DIN EN ISO 17024
Erfolgreich Führen - Aufbau
Design Thinking & Innovation für die Praxis - 2 Tage - Seminar
außerordentlicher Lehrabschluss Bürokaufmann/-frau
außerordentlicher Lehrabschluss e-commerce
außerordentlicher Lehrabschluss Einzelhandel mit Zusatz Büro
außerordentlicher Lehrabschluss Einzelhandelskaufmann/-frau
außerordentlicher Lehrabschluss Finanz- und Rechnungswesenassistenz
außerordentlicher Lehrabschluss Großhandelskaufmann/-frau
Außerordentlicher Lehrabschluss kaufmännischer Beruf mit EDV
Außerordentlicher Lehrabschluss kaufmännischer Beruf mit Englisch
außerordentlicher Lehrabschluss Reisebüroassistenz
außerordentlicher Lehrabschluss Verwaltungsassistenz
EPU Business Starter Paket
Leadership und Führung Kurs und Zertifizierung
EPU Business Starter Paket
Leadership und Führung Kurs und Zertifizierung
EPU Business Starter Paket
Leadership und Führung Kurs und Zertifizierung
Diplomierter Design Thinking Manager für agile Profis - 5 Module
Professionelles Projektcontrolling: was ist das? Onlinekurs
Lehrgang zum/zur BilanzbuchhalterIn - Onlinekurs WiSe 2024/25
Marketing für die Praxis - Marketing Crash-Kurs
KANBAN - Maximale Effizienz und Produktivität - 2 Tage
LEGO® Serious Play® moderiert - Seminar
Agile Essentials - Agilität wirklich verstehen
BMD BILANZ | Steuererklärung (ESt, KÖSt, USt)
BMD BILANZ | Bilanz & Bericht beherrschen
BMD BILANZ | Bilanz & Bericht beherrschen
Vorbereitung auf die Meisterprüfung Spengler, Modul 1B, 2B und 3
INFO-Veranstaltung Meisterkurs Tischler:in
Bootcamp für die Geschäftsführung
Lehre mit Matura - Lehrgang Englisch
Lehre mit Matura - Lehrgang Englisch
Fotografie und Videografie für Social Media - Erstellen Sie mit Ihrem Smartphone professionellen Content für Ihre Community
MS Copilot im Rechnungswesen
BH II - Buchhaltung für Fortgeschrittene
BH II - Buchhaltung für Fortgeschrittene
E-Commerce-Kaufmann:frau - Fachmodul bzw. Vorbereitung auf die Zusatzprüfung
Einzelhandelskaufmann:frau - Fachmodul bzw. Vorbereitung auf die Zusatzprüfung
Ausbildung zum zertifizierten ESG-Manager
Bürokaufmann:frau - Fachmodul bzw. Vorbereitung auf die Zusatzprüfung
Qualifizierte Lehrlingsausbilder
ChatGPT in der Personalarbeit KI in Recruiting, HR und Mitarbeiter:innenentwicklung -
Buchhalter:in - Diplomausbildung Buchhaltung
Prüfung Qualitätsassistent*in
Prüfung Qualitätsfachkraft
Prüfung Expert*in Instandhaltungsmanagementsystem Eisenbahn
Instagram - mehr als nur der richtige Hashtag
Mut zum Investment für Frauen
Lehrgang Einführung in das Arbeitsrecht
Ausbildung zum zertifizierten Baukoordinator
Suchmaschinen Marketing Seminar - Seminar zu SEO & Google-Optimierung
Erfolgreiche Öffentlichkeitsarbeit online und offline - Tipps und Tricks für erfolgreiche und zeitgemäße PR
BMD WWS | WWS Faktura Basis
Zeichnen für Gartengestaltung - Einstiegsseminar
Onboarding - neue Mitarbeiter optimal integrieren
Buchhaltung II (für Fortgeschrittene)
Buchhaltung II (für Fortgeschrittene)
Künstliche Intelligenz als Optimierungswerkzeug der Führung
Buchhaltung II (für Fortgeschrittene)
Buchhaltung I - Blended Learning
Die Macht des Gehirns: Führen mit Hirn und Herz - Neuroleadership: Erfolgreicher führen mit Erkenntnissen aus Neurowissenschaft und Psychologie
Refreshing für Qualitätsmanager*innen und -auditor*innen
Qualitätsmanagementsysteme - Projektmanagement
Prüfung Business Continuity Manager*in
Mit wenig Budget den Verkauf ankurbeln
INFO-Veranstaltung Lehrgang Human Resources
Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung Prozessmanagement
Aktien – ETFs – Anleihen: Basiswissen Wertpapiere – einfach und verständlich erklärt
INFO-Veranstaltung - Diplomlehrgang Social Media Management
Microsoft® PowerPoint Aufbau
Candidate- und Employee Experience
Erste Schritte in Richtung Selbstständigkeit - Ein kompakter Einblick
Webinarreihe Unternehmen & Qualität - Praxiserprobte Lösungen
Prüfung Circular Globe Transformation Coach
Examination Auditor*in
Vorbereitung zur Prüfung Systemmanager*in Qualität
Neue Kunden online gewinnen
Kryptowährungen für EinsteigerInnen
Controlling - Grundlagen für (künftige) Führungskräfte
Conversion Rate Optimierung
Sicher und erfolgreich durch jede GPLB
Reporting & Dashboarding
Umsatzsteuer bei Auslandsgeschäften
Projektkrise: Was nun? Onlinekurs
Wie kann ich Risiken im Projekt bewerten und steuern? Onlinekurs
Workshop Urheberrecht und Datenschutz in der Fotografie
Managing Diversity
Reboarding Onlinekurs
Wissensmanagement umsetzen
Ausbildung zum Führen von Hubstaplern
§ 57a Weiterbildung
HV-1 Sicherheitsunterweisung für Arbeiten an KFZ mit Hochvoltantrieben
Lehrabschluss nachholen - Kälteanlagentechnik
Einführung in den Video-Schnitt mit DaVinci Resolve
Social Media Praxis
Risikomanagement und Controlling
Abschlussprüfung Buchhaltung I und II
Modul: Steuerrecht 1
WIFI-Personalverrechnungs-Akademie
Begleitung zum Intensivkurs zur kaufm. Lehrabschlussprüfung
Buchhaltung am PC mit RZL
Teamführung erfolgreich gestalten
Gender & Gender Mainstreaming
Konfliktmanagement im Beruf für Frauen (Workshop)
§ 57a Weiterbildung
Kreative Pressetexte schreiben
Die Facebook-Seite im Griff!
WIFI-Personalverrechner-Prüfung
E-Mail-Automation in Unternehmen
Modul: Personalverrechnung 1
Ausbilderkurs eLearning
Ausbilderkurs e-learning für Banken
Ausbilderkurs elearning für Apotheker:innen und PKA
Modul: Buchhaltungspraxis 1
Erfolgreiche Geschäftsplanung Onlinekurs
Diplomatie im Beruf – Vorgesetzten und Kolleg*innen elegant die Meinung sagen
b*finBASIC Zertifizierungslehrgang
b*fin01 Zertifizierungslehrgang
Marketing Management mit Künstlicher Intelligenz (MKI)
Office Management mit Grundlagen der Buchhaltung und ECDL/ICDL Base
BMD KORE | Kostenrechnung Basis
Digital Marketing Management (DMM)
Office Management - eine Bürobasisausbildung
Office Management mit ECDL/ICDL Base
BMD FIBU | FIBU Basis
Social Media & SEO Management
Elektrotechnische Sicherheitsvorschriften als Voraussetzung für den Gewerbezugang
INFO-Veranstaltung Meisterkurs Metallbautechnik
§ 57a Weiterbildung Bremsanlage
Gärtner - Vorbereitung auf die Meisterprüfung
Konzernrechnungslegung nach IAS/IFRS - Vertiefung - Worauf es beim Jahresabschluss ankommt
Immobiliencontrolling - Mit Zahlen und Daten Immobilien bewerten und verstehen
Buchhaltung 02 Nachmittags
Personalverrechnung Grundlagen
BH I + BH II - Prüfung
Einzelhandelskaufmann:frau - Fachmodul bzw. Vorbereitung auf die Zusatzprüfung
E-Commerce Geschäftsmodell 'Dropshipping'
Buchhaltung II
Buchhaltung II (für Fortgeschrittene)
Buchhaltung II (für Fortgeschrittene)
Ausbildung der Ausbilder:innen - Lehrgang gemäß § 29g Abs. 2 BAG
Prüfung Diversity und Accessibility Manager*in
Prüfung Systemmanager*in Qualität
Digital Performance Marketing Management (DPM)
Buchhaltung 01 mit Praxis
Personalverrechnung Grundlagen
Einführung in die Chart-Software
Informationsveranstaltung Buchhaltung/Bilanzbuchhaltung
BMD LOHN | Lohnverrechnung Basis
außerordentlicher Lehrabschluss Bürokaufmann/-frau
außerordentlicher Lehrabschluss e-commerce
außerordentlicher Lehrabschluss Einzelhandel mit Zusatz Büro
außerordentlicher Lehrabschluss Einzelhandelskaufmann/-frau
außerordentlicher Lehrabschluss Finanz- und Rechnungswesenassistenz