Schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen sicher führen

Institut: bfi Berufsförderungsinstitut Steiermark
Bereich: Wirtschaft

Kursbeschreibung

Grundhaltungen zur Gesprächsführung Vorbereitung und Nachbereitung schwieriger Gespräche Gesprächstechniken, um Widerstände zu überwinden und Interessensgegensätze zu überbrücken Das Überbringen schlechter Nachrichten Umgang mit Emotionen (Wut, Aggression, Trauer, Tränen) Schwierige Gespräche führen (z. B. Fehlzeitengespräche, Gespräche bei Fehlverhalten, Beurteilungsgespräche, Gehaltsgespräche, Trennungsgespräche, Kondolenzgespräche, Feedbackgespräche zu heiklen Themen etc.) Fallarbeit, Arbeit an herausfordernden Praxisbeispielen der TeilnehmerInnen Rollenspiele und Forumtheater
Beginn
13.12.2024
Ende
14.12.2024
Uhrzeit
Fr 14:00-21:00; Sa 09:00-18:00
Dauer
16 Unterrichtseinheiten
Ort
Bildungszentrum Graz West
Straße
Keplerstraße 109
PLZ
8020
Ort
Graz
Land
Österreich
Bundesland
Steiermark
Tel
Fax
05 7270-1099
Bedürfnis und Bereitschaft, an der persönlichen Entwicklung zur Führungskraft zu arbeiten und jene Kompetenzen auf- und auszubauen, die für (zukünftige) Führungsaufgaben wesentlich sind
Ziele
Im Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen werden Sie sicherer und können auch Gespräche mit schwierigem Inhalt konstruktiv gestalten. Gesprächssituationen aus dem Führungsalltag der TeilnehmerInnen werden mittels interaktiver Methoden (Forumtheater, Rollenspiele, Szenariotechnik) aufgerollt und Möglichkeiten einer wertschätzenden, lösungs- und zukunftsorientierten Gesprächsführung erprobt.
Zielgruppe
Nachwuchsführungskräfte, die erst seit Kurzem eine Führungsposition innehaben bzw. kurz davorstehen, Führungsverantwortung zu übernehmen Personen, die sich zur Führungskraft entwickeln wollen ProjektleiterInnen, TeamleiterInnen, TrainerInnen, Coaches Führungskräfte, die sich vertiefend mit schwierigen Kommunikationssituationen beschäftigen wollen
Zertifikat(e)
Seminarbestätigung
Kosten
€ 485
Förderungen
Unsere MitarbeiterInnen informieren Sie gerne über bestehende Fördermöglichkeiten.
Kursnummer
3020029324
Plätze
16

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