Kommunikation mit schwierigen Persönlichkeiten im Berufsalltag

Institut: bfi Berufsförderungsinstitut Steiermark
Bereich: Persönlichkeit, Training

Kursbeschreibung

Der erste Eindruck Erkennen von energieraubenden Mitmenschen Kommunikation und Persönlichkeit Beziehungsfördernde versus -hemmende Körpersprache Grundbedingungen einer erfolgreichen Gesprächsführung Rhetorik: aktive versus passive Formulierungen Erfassung des Ist-Zustandes: Erarbeitung von Fallbeispielen mit 'schwierigen' Persönlichkeiten Umgang mit 'schwierigen' Persönlichkeiten wie NörglerInnen, BesserwisserInnen, selbstgerechten, autoritären Personen, bedürftig-abhängigen Persönlichkeiten, mitteilungsfreudig-dramatisierenden Persönlichkeiten, helfenden oder selbstlosen Persönlichkeiten, zu Narzissmus neigenden Persönlichkeiten, zu Zwängen neigenden Persönlichkeiten, histrionischen (sensiblen) Persönlichkeiten etc.
Beginn
18.10.2024
Ende
19.10.2024
Uhrzeit
Fr 16:00-20:00; Sa 08:00-16:30
Dauer
12 Unterrichtseinheiten
Ort
Bildungszentrum Graz West
Straße
Keplerstraße 109
PLZ
8020
Ort
Graz
Land
Österreich
Bundesland
Steiermark
Tel
Fax
05 7270-1099
Ziele
In diesem Seminar geht es neben der Vermittlung theoretischer Grundlagen auch um eine Selbstreflexion des persönlichen Auftretens und Gesprächsverhaltens mit dem Ziel der Entwicklung von Strategien für einen besseren Umgang mit 'schwierigen' Persönlichkeiten im Lebensalltag.
Zielgruppe
Führungskräfte, MitarbeiterInnen, TrainerInnen, BeraterInnen, interessierte Personen mit Kunden-/Klientenkontakt für den beruflichen Alltag
Zertifikat(e)
Seminarbestätigung
Kosten
€ 460
Förderungen
Unsere MitarbeiterInnen informieren Sie gerne über bestehende Fördermöglichkeiten.
Kursnummer
3020021424
Plätze
16

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