Verpflichtende Weiterbildung Versicherungsagenten: Berufsethik & Beschwerdemanagement

Institut: WIFI Steiermark
Bereich: Wirtschaft

Kursbeschreibung

In diesem Seminar geht es um die Verbindung von wirtschaftlichem und ethischem Handeln. In 'Sicherheitsbranchen' stehen vor allem die Tugenden Vertrauen und das Management von Verantwortung im Fokus. Business Ethik ist ein wichtiger Präventionsfaktor zur Vermeidung möglicher Beschwerdekosten. Doch die positive Behandlung einer Beschwerde trägt dazu bei, die Kundenbeziehung zu erhalten und in vielen Fällen sogar die Kundenbindung zu steigern. Lernen Sie Methoden kennen, mit denen Sie jede Beschwerde wertschätzend bearbeiten können. So vermeiden Sie, dass sich die Kundenbeziehung trübt oder gar dauerhaften Schaden nimmt.
Beginn
23.10.2024
Ende
23.10.2024
Uhrzeit von
08:00:00
Uhrzeit bis
17:00:00
Dauer
8,00 Einheiten
Ort
WIFI Steiermark
Körblergasse 111-113
8010 Graz
Ort
WIFI Steiermark
Straße
Körblergasse 111-113
PLZ
8010
Ort
Graz
Land
Österreich
Bundesland
Steiermark
Referent
Mag. Astrid Taurer
Kursnummer
16348014
Plätze
25,00

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