Kundenorientierung und Servicequalität, Grundlagen

Institut: EGOS! Training GmbH
Bereich: Technik, EDV, Telekommunikation

Kursbeschreibung

~ Tag 1 $ Das Erscheinungsbild > Wo werden wir für Kunden sichtbar? > Welches Bild hat der Kunde von mir/uns? > Was ist mein Beitrag dazu? > Business Knigge Grundlagen > Wie präsentiere ich mich, meine Leistung, mein Produkt? > Umgang mit unseren Kunden
Beginn
03.02.2025
Ende
04.02.2025
Uhrzeit
09:00-17:00
Dauer
2
Ort
I
Weitere Termine Tabelle
Weitere Termine Standort Kosten
03.02.2025 - 04.02.2025 (zum Kurs) I € 1.150
03.02.2025 - 04.02.2025 (zum Kurs) O € 1.150
22.09.2025 - 23.09.2025 (zum Kurs) I € 1.150
22.09.2025 - 23.09.2025 (zum Kurs) O € 1.150
Kontakt
Markus Fuchs
Ort
Hauptsitz
Straße
Eduard-Bodem-Gasse 1/III
PLZ
6020
Ort
Innsbruck
Land
Österreich
Bundesland
Tirol
Fax
+43 512 364 779-24
Ziele
Ziel ist die Kundenorientierung und Servicequalität und damit die Kundenzufriedenheit und -bindung zu steigern. Sie lernen in diesem Seminar kundenorientiert zu kommunizieren und einen professionellen Umgang auch in schwierigen Kundensituationen zu erziel
Zielgruppe
IT Professional, Servicedesk, Techniker
Zertifikat(e)
Ja
Kosten
€ 1.150
Förderungen
Ja
Referent
EGOS! Trainer
Kursnummer
8380-327045
Plätze
8

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