Wollen Sie Recht haben oder Geld verdienen?
Institut: OPTICON Handels GmbHBereich: Medizin, Gesundheit, Körperpflege
Seminarart: Basis-/Grundausbildung
Kursbeschreibung
Es geht um den Kunden. Immer! Ganz besonders, wenn er böse ist. Das ist schwer zu verdauen - und noch schwieriger ist es, es z leben. Doch es lohnt sich! / Recht haben im Gespräch erzeugt immer einen Verlierer. Ihren Kunden. Sie sind über das 1 : 0 kurz erleichtert, Ihr Kunde hingegen muss - und wird! - erst mal etwas für sein Ego tun... und da sind Sie dann nicht dabei. Doch vielleicht andere Ihrer Kunden, oder solche, die es hätten werden können. / Der Kunde will sein Problem gelöst bekommen und hier ist Ihre menschliche Größe gefragt. Die wichtigste Fähigkeit im Verkauf - der Kundenfokus. Wie das funktioniert? sich selber kennen / Selbstmanagement / den Kunden erkennen / "Ja!" zum Kunden: die hohe Schule der Kommunikation! / verstehen, ohne einverstanden zu sein / Widerstand als Kooperationsangebot erkennen / den Kunden zur Lösung begleiten
Beginn
05.05.2025
Ende
05.05.2025
Uhrzeit von
09:00:00
Uhrzeit bis
17:00:00
Ort
OPTICON Handels GmbH
Durisolstraße 11
4600 Wels
Durisolstraße 11
4600 Wels
E-Mail
Kontakt
Doris Dalgerer / Christina Ludwig
Ort
OPTICON Handels GmbH
Straße
Durisolstraße 11
PLZ
4600
Ort
Wels
Land
Österreich
Bundesland
Oberösterreich
Tel
Zielgruppe
alle Personen mit Kundenkontakt
Zertifikat(e)
Abschlusszertifikat
Kosten
€ 540
€ 390,- für OPTICON Partner / € 540,- für alle anderen Teilnehmer / Die Seminargebühr beinhaltet alle Unterlagen sowie die Verpflegung während des Seminars. / alle Preise exkl. USt
€ 390,- für OPTICON Partner / € 540,- für alle anderen Teilnehmer / Die Seminargebühr beinhaltet alle Unterlagen sowie die Verpflegung während des Seminars. / alle Preise exkl. USt
Referent
Mag. Ursula Puschmann
Plätze
12
