Verkauf im Innendienst: After Sales - Top-Betreuung als Garant für Kundenbindung

Institut: WIFI Steiermark
Bereich: Wirtschaft

Kursbeschreibung

In diesen beiden Seminartagen geht es darum, durch eine angemessene (virtuelle) After-Sales-Betreuung Kunden für Ihr Unternehmen zu begeistern. Bei allen erfolgreichen Verkaufsbemühungen kann es dennoch passieren, dass eine Kundenbeziehung nicht so verläuft wie gewünscht. Mit diesem Seminar sind Sie gerüstet: Sie lernen aktive Reklamationsbearbeitung, um Beschwerden im Sinne Ihrer Kunden und Ihres Unternehmens zu lösen. Für den Fall, dass Kunden bereits abgewandert sind, erfahren Sie hier, wie Sie diese aktiv wieder zurückgewinnen können.
Beginn
15.01.2025
Ende
16.01.2025
Uhrzeit von
08:00:00
Uhrzeit bis
16:00:00
Dauer
20,00 Einheiten
Ort
WIFI Steiermark
Körblergasse 111-113
8010 Graz
Ort
WIFI Steiermark
Straße
Körblergasse 111-113
PLZ
8010
Ort
Graz
Land
Österreich
Bundesland
Steiermark
Referent
Mag. Lothar Lackner
Kursnummer
9323014
Plätze
16,00

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