Spitze im Verkauf - Modul 3: Erfolgreich verkaufen

Institut: WIFI Kärnten
Bereich: Wirtschaft
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Kursbeschreibung

Im Modul 3 lernen Sie den Umgang mit schwierigen Verkaufssituationen. Hauptthemen sind das Erkennen und richtige Entkräften von Einwänden, richtiges Verhalten bei Preiseinwänden und Rabattgesprächen bis zum positiven Umgang mit berechtigten und unberechtigten Reklamationen.
  • Einwände
  • Gründe für Einwände
  • Einwandsarten
  • Taktische Gesprächsführung
  • Reklamationen
  • Welche Konfliktursachen für Reklamationen gibt es?
  • Arten der Reklamation
  • Schriftliche Reklamationsbehandlung
  • Ein paar Regeln für das Reklamationsgespräch

HINWEIS: Die Module können auch einzeln besucht werden !

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung unter 05 9434 1912 oder über unsere Homepage
Website
https://www.wifikaernten.at/go.aspx?BBNR=377034
Beginn
21.03.2025
Ende
22.03.2025
Uhrzeit von
08:30:00
Uhrzeit bis
16:30:00
Dauer
16,00 Einheiten
Ort
WIFI Klagenfurt Hauptgebäude
Europaplatz 1
9021 Klagenfurt
Ort
WIFI Klagenfurt Hauptgebäude
Straße
Europaplatz 1
PLZ
9021
Ort
Klagenfurt
Land
Österreich
Bundesland
Kärnten
Tel
05 9434
Fax
05 9434 911
Ideal ist Praxis im Verkauf
Referent
Klaus Kovsca
Kursnummer
37703024
Plätze
14,00

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