Konfliktlösung leicht gemacht
Institut: WIFI NÖ (St. Pölten)Bereich: Medizin, Gesundheit, Körperpflege
Kursbeschreibung
Der Apothekenalltag bringt oftmals schwierige Kundensituationen mit sich. Eine optimale Gesprächsführung entschärft Konflikte und bringt zufriedene Kunden.@LInhalt:#E Schwierige Situationen und Emotionen im Griff haben#E Missverständnisse beidseitig auflösen#E Positives Mindset zur Konfliktlösung erzeugen#E Körpersprache und nonverbales Verhalten verstehen#E Auf Sach- und Beziehungsebene gekonnt argumentieren#E Optimale Lösungsfindung unter mentalem Stress#E Positive Konfliktkultur als Lernprozesss@LIhre WIFI-Trainerin: Mag. Daniela Gruber
Beginn
06.05.2025
Ende
06.05.2025
Uhrzeit von
09:00:00
Uhrzeit bis
17:00:00
Dauer
8,00 Einheiten
Ort
WIFI Niederösterreich
Straße
Mariazeller Straße 97
PLZ
3100
Ort
St. Pölten
Land
Österreich
Bundesland
Niederösterreich
Tel
Referent
Mag. Daniela Gruber
Kursnummer
49041024
Plätze
20
