Professionelle Kommunikation und Rhetorik

Institut: mind & more Management & Education Services GmbH
Seminarart: Weiterbildung/Spezialisierung

Kursbeschreibung

o Kommunikationspsychologische Grundlageno Selbstbild-Fremdbildvergleicho Feedback als Möglichkeit zur Professionalisierungo Johari-Fenster: Der blinde Flecko Sender-Empfänger-Problematiko Sach- und Beziehungsebeneo Verbale und nonverbale Kommunikationo Missverständnispotenziale in der rhetorischen Kommunikationo Möglichkeiten zur Missverständnisminimierungo Beschreibungs- und Definitionsübungeno Strukturierte Wortmeldung (Modelle und Techniken)o Strukturiertes Statement (Modelle)o Erzeugen von Sachlogiko Gesprächsaufbau und Gesprächsführung (Modelle und Techniken)o Fragetechnik und Einwandbehandlungo Grundmotivation und Grundtypen
Datum
auf Anfrage
Uhrzeit
Auf Anfrage
Dauer
02 Tage
Ort
nach Vereinbarung
Kontakt
Renate Reisinger
Straße
Fischerstiege 10/16
PLZ
1010
Ort
Wien
Land
Österreich
Bundesland
Wien
Fax
01/533 30 73
Ziele
Sensibilisierung im Hinblick auf die Steuerbarkeit von Kommunikation durch eigenes zielorientiertes Verhalten sowie erste Geläufigkeit in der Handhabung grundlegender kommunikationspsychologischer und rhetorischer Modelle und Techniken; Einsatzbereich: Interne Kommunikation und Kundenkontakt
Zielgruppe
alle Interessenten
Zertifikat(e)
Kursbestätigung
Kosten
kostenlos
Förderungen
WAFF, ESF-AMS-Förderung
Referent
Mag. Peter B. Fischer
Plätze
max. 12