ITIL® V3 Expert Modul 1+2

Institut: ADV - Arbeitsgemeinschaft für Datenverarbeitung
Bereich: Technik, EDV, Telekommunikation

Kursbeschreibung

Die Inhalte für die ITIL®V3 Expert - Zertifizierung sind in sechs Module gegliedert. Jeweils zwei dieser Module sind zu einem 5-Tages Kurs zusammengefasst: Expert - Module 1+2: Service Operation / Service Transition Die ITIL® V3 Inhalte: Expert Modul 1 „Service Operation“ Behandelt die Funktionen Service Desk, IT Operations Management, Application Management und Technical Management sowie die Prozesse Incident Management, Request Fulfilment, Access Management, Event Management und Problem Management Expert Modul 2 „Service Transition“ Behandelt die Prozesse Change Management, Transition Planning and Support, Release and Deployment Management, Service Validation and Testing, Change Evaluation und Knowledge Management
Datum
auf Anfrage
Dauer
5 Tage
Ort
Euro Plaza/Gebäude G
Kontakt
Mag. Michaela Brank
Straße
Am Euro Platz 2
PLZ
1120
Ort
Wien
Land
Österreich
Bundesland
Wien
Fax
01/533 09 13-77
Zertifikat(e)
ITIL® V3 Expert Zertifizierung
Kosten
€ 2.830
2830,00 EUR zzgl. 20% MWSt
Förderungen
EUR 2.780,-- für Teilnehmer, die Mitglied der ADV (eine Einzelmitgliedschaft kostet EUR 46,- pro Jahr) sind. Alle Preise zzgl. 20% MWSt
Referent
SobIT GmbH
Plätze
8

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