E-Commerce Fachkraft zertifiziert
Institut: Plativio modern trainingBereich: Wirtschaft
Seminarart: Basis-/Grundausbildung
Kursbeschreibung
Inhalte
Suchmaschinenmarketing & Analyse
• Wie funktionieren Suchmaschinen
• Was ist Suchmaschinenmarketing und dessen Vor- und Nachteile
• SEO – Search Engine Optimization
• OnPage- und OffPage-Optimierung
• Keywords
• SEA – Search Engine Advertising
Social Media Marketing
• Was ist Social Media Marketing
• Daten und Fakten zu Plattformen in Österreich
• Kanalanalyse
• Content-Strategie
• Social Ads & Influencer Marketing
• Mobile Marketing
Kommunikation, Kund*innenreklamation & Kund*innenbindung CRM-Systeme
• Live-Chats & Chatbots
• FAQ
• Reklamation vs. Beschwerde
• Kund*innenbindung
Bearbeitung von Warendaten
• Produktdarstellung
• Produktbeschreibung
• Produktbilder
• Produktvideos (es werden keine Bilder oder Videos erstellt)
Plentymarkets Grundlagen
• Was ist Plentymarkets
• Plentymarkets einrichten
• Artikel anlegen
• Varianten von Artikel anlegen
• (es wird ein Zugang zu einem Schülersystem zur Verfügung gestellt)
Der Aufbau eines Onlineshops
• Online-Geschäftsmodelle (Onlineshop, Marktplätze, Freemium, Abo-Modelle, Deal-Modelle, Daten)
• Der Onlineshop
o Shopmanagementsysteme (z.B. Shopify)
o Usability und User Experience (UX)
o Shop-Layout
o Qualitätssichernde Maßnahmen
o Zahlungsverfahren im Online-Handel
E-Mail – Mobile Marketing
• Newsletter Marketing – Grundlagen
• Adressliste und Double-Opt-In Verfahren
• Newsletter Erstellung (in Canva)
• Ziele und Themenplanung
• Versand & Analyse
Recht im E-Commerce
• Welche Gesetze kommen im E-Commerce zum Tragen?
• Welche gesetzlichen Bestandteile muss eine Website beinhalten
• Wie werden Verträge im Onlinehandel abgeschlossen
Online Marketing Grundlagen
• Online-Marketing Grundlagen & Ziele
• Customer Journey & Customer Journey Map
• Upselling & Cross-Selling
• Content Marketing
• Bannerwerbung & Targeting
• Affiliate Marketing
• Kennzahlen & Analyse Tools
• Strategie
• Formen des Online Marketing
Website Analyse
• Analyse anhand der AIDA Formel im Bezug auf die Website
• Anwendung in der Praxis auf Grundlage des Gelernten
Prüfung (MCT) kommissionell
Zertifizierung
Inhalte
Suchmaschinenmarketing & Analyse
• Wie funktionieren Suchmaschinen
• Was ist Suchmaschinenmarketing und dessen Vor- und Nachteile
• SEO – Search Engine Optimization
• OnPage- und OffPage-Optimierung
• Keywords
• SEA – Search Engine Advertising
Social Media Marketing
• Was ist Social Media Marketing
• Daten und Fakten zu Plattformen in Österreich
• Kanalanalyse
• Content-Strategie
• Social Ads & Influencer Marketing
• Mobile Marketing
Kommunikation, Kund*innenreklamation & Kund*innenbindung CRM-Systeme
• Live-Chats & Chatbots
• FAQ
• Reklamation vs. Beschwerde
• Kund*innenbindung
Bearbeitung von Warendaten
• Produktdarstellung
• Produktbeschreibung
• Produktbilder
• Produktvideos (es werden keine Bilder oder Videos erstellt)
Plentymarkets Grundlagen
• Was ist Plentymarkets
• Plentymarkets einrichten
• Artikel anlegen
• Varianten von Artikel anlegen
• (es wird ein Zugang zu einem Schülersystem zur Verfügung gestellt)
Der Aufbau eines Onlineshops
• Online-Geschäftsmodelle (Onlineshop, Marktplätze, Freemium, Abo-Modelle, Deal-Modelle, Daten)
• Der Onlineshop
o Shopmanagementsysteme (z.B. Shopify)
o Usability und User Experience (UX)
o Shop-Layout
o Qualitätssichernde Maßnahmen
o Zahlungsverfahren im Online-Handel
E-Mail – Mobile Marketing
• Newsletter Marketing – Grundlagen
• Adressliste und Double-Opt-In Verfahren
• Newsletter Erstellung (in Canva)
• Ziele und Themenplanung
• Versand & Analyse
Recht im E-Commerce
• Welche Gesetze kommen im E-Commerce zum Tragen?
• Welche gesetzlichen Bestandteile muss eine Website beinhalten
• Wie werden Verträge im Onlinehandel abgeschlossen
Online Marketing Grundlagen
• Online-Mar…
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Beginn
31.03.2025
Ende
02.05.2025
Uhrzeit von
08:30:00
Uhrzeit bis
12:30:00
Dauer
5 Wochen
Ort
Laxenburgerstraße 39/ 1-2
1100 Wien
1100 Wien
Kontakt
Elisabet Reiter
Straße
Laxenburgerstraße 39/ 1-2
PLZ
1100
Ort
Wien
Land
Österreich
Bundesland
Wien
Tel
Fax
600 50 594
MS Office Kenntnisse, Interesse an E-Commerce und Online Marketing, Onlinetrends, vernetztes Denken, Teamfähigkeit, grundlegendes techn. Verständnis, Kenntnisse in kaufmännischen Berufen.
Ziele
Erwerb der Kenntnisse für den Beruf E-Commerce Fachkraft. Kompetenz zur selbständigen Erstellung von Onlineshops.
Zielgruppe
Mitarbeiter*innen aus Verkauf, Vertrieb oder Marketing, die den Bereich Onlinehandel übernehmen wollen; Einsteiger*innen, Umsteiger*innen in den Bereich E-Commerce; Menschen, die einen Onlineshop planen.
Zertifikat(e)
Zertifkat
Kosten
€ 1.890
1890 inkl. Prüfung, Zertifizierung
1890 inkl. Prüfung, Zertifizierung
Förderungen
AMS und WAFF
Plätze
10
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